Casey dirige notre nouveau Centre d’excellence axé sur la croissance, appelé Accélérer, et partage sa vision d’un environnement de collaboration où son équipe peut penser différemment à la façon de stimuler la croissance future des Aliments Maple Leaf.
Casey Richards s’est joint à la famille des Aliments Maple Leaf il y a six ans à titre de directeur général de notre secteur des pâtisseries, avant de devenir vice-président principal du marketing et de l’innovation. En décembre 2022, Casey a été nommé président et chef de la croissance, et chef de notre nouveau centre d’excellence axé sur la croissance, appelé Accélérer.
Accélérer combine quatre disciplines distinctes au sein de notre entreprise : la connaissance et l’analyse fondées sur les données, l’innovation et les nouvelles technologies alimentaires et d’emballage, le marketing de marque, ainsi que le commerce électronique et l’expérience numérique du consommateur.
L’objectif de Accélérer est de soutenir la croissance de notre activité de base tout en suscitant de nouvelles compétences et de nouvelles voies d’accélération de la croissance. Casey souhaite contribuer au prochain chapitre des Aliments Maple Leaf grâce à son expertise en matière d’alimentation et à son style de leadership responsabilisant.
Vous vous êtes rapidement hissé à un poste de direction important au sein de notre entreprise. Qu’est-ce que votre carrière chez les Aliments Maple Leaf vous a appris sur le leadership? Comment s’est déroulé votre cheminement de carrière chez les Aliments Maple Leaf?
Je crois fermement que si vous vous entourez de gens formidables, que vous vous alignez sur une orientation claire et que vous faites vraiment confiance à ces gens pour faire leur travail, alors le leadership devient assez facile et les résultats suivent.
Je sais que les Aliments Maple Leaf a la chance de pouvoir compter sur un groupe de personnes immensément talentueuses qui ont à cœur de travailler pour l’entreprise et de gagner. Ils ont soif de se sentir habilités à exercer une influence au quotidien. C’est en leur permettant de le faire que j’ai réussi jusqu’à présent.
Votre nouveau rôle reconnaît votre force en tant que grand dirigeant. Comment avez-vous développé ces caractéristiques de leadership au cours de votre carrière?
J’ai une philosophie personnelle : je veux être le type de dirigeant pour lequel j’aimerais travailler. J’essaie donc de m’y tenir et d’examiner mes propres comportements en tant que dirigeant.
Mais je crois aussi profondément que l’on doit pouvoir retenir de chaque dirigeant ce qu’il y a de bon et de mauvais. Tout au long de ma carrière, j’ai essayé de prendre l’habitude, pour chaque personne dont j’ai été le supérieur hiérarchique ou pour chaque dirigeant que j’ai côtoyé, de prendre des notes sur ce que j’aimerais imiter. Et j’ai essayé de les appliquer dans mon propre rôle de dirigeant au fil du temps.
Passons maintenant à Accélérer. Comment les Aliments Maple Leaf est-elle arrivée au concept d’Accélérer? Que pouvez-vous nous dire sur les origines de ce concept?
Chez les Aliments Maple Leaf, nous gérons une grande entreprise complexe de façon très détaillée. Il nous est donc parfois difficile de nous concentrer sur l’avenir et sur notre croissance. Nous nous laissons parfois piéger par les défis du moment. L’idée d’Accélérer était d’extraire de l’entreprise certaines disciplines particulièrement importantes pour la croissance et de leur donner la possibilité de se concentrer sur l’extérieur et de définir de nouvelles voies de croissance. Nous voulons que ces personnes viennent tous les jours et pensent différemment à la manière dont nous allons développer cette entreprise à l’avenir.
Il est évident que ces disciplines continueront à soutenir les activités de base de l’entreprise. Mais en les séparant, l’objectif est de créer un espace qui leur permet de se concentrer davantage sur l’avenir et pas seulement sur le moment présent.
Vous avez indiqué que l’idée derrière Accélérer est de créer des synergies au sein des disciplines et entre elles. Pouvez-vous nous expliquer comment ces synergies seront créées?
Les quatre disciplines distinctes au sein d’Accélérer sont la connaissance et l’analyse fondées sur les données, l’innovation et les nouvelles technologies alimentaires et d’emballage, le marketing de marque, ainsi que le commerce électronique et l’expérience numérique du consommateur. Il s’agit de fonctions distinctes dirigées par des experts dans ces domaines, mais elles sont également très interdépendantes.
Par exemple, une innovation efficace améliore votre capacité à développer vos marques. La façon dont vous vous présentez dans l’espace numérique dépend de l’efficacité du développement de votre marque. Des informations et des analyses solides jouent un rôle important dans le développement d’une innovation réussie ou de campagnes de marque efficaces.
L’idée derrière Accélérer, c’est qu’ils font tous partie de la même équipe. Même si les disciplines et les responsabilités sont distinctes, il existe des possibilités de pollinisation croisée pour créer des synergies entre ces « disciplines porteuses de croissance ».
Dans cinq ans, quel impact souhaiteriez-vous qu’Accélérer ait sur cette entreprise
Nous avons déclaré que nous pensions avoir atteint un moment décisif dans notre parcours pour passer d’une entreprise manufacturière traditionnelle à une entreprise de produits de grande consommation orientée vers la croissance. Nous passons de ce que nous appelons la période de transformation à ce que nous espérons devenir une période où nous pourrons nous appuyer sur des fondations solides pour générer une croissance soutenue.
J’aimerais croire qu’Accélérer jouera un rôle essentiel dans la réalisation de cette vision.
Pouvez-vous nous parler un peu de votre famille?
Les gens seront peut-être surpris d’apprendre que je suis américain. Je suis née et j’ai grandi aux États-Unis, et j’ai déménagé ici avec ma famille en août de l’année dernière. J’aime beaucoup cet endroit et j’espère y rester encore longtemps. J’ai emmené avec moi ma femme, notre chien et deux de mes quatre enfants, les deux autres étant à l’université aux États-Unis.
Les Aliments Maple Leaf accorde une grande importance à l’équilibre entre le travail et la vie personnelle. Compte tenu de l’ampleur de vos responsabilités, comment parvenez-vous à cet équilibre?
Il y a deux éléments que j’identifierais. Premièrement, je m’efforce de ne pas faire le travail des autres, ce qui est souvent une tendance à laquelle sont confrontés les dirigeants. Je fais confiance à mon équipe pour qu’elle effectue le travail qui lui incombe et je n’essaie pas de m’occuper de tout à chaque instant.
Deuxièmement, il est également très important de fixer des limites personnelles. Par exemple, à certains jours ou à certaines heures, je ne consulterai pas mes courriels ou je n’y répondrai pas si cela peut attendre au lendemain. Je pense que nous avons l’impression que tout doit être fait tout le temps. Il est certain qu’il y a des occasions où vous devez briser certaines de vos propres limites. Mais je pense qu’il est très important de les définir et de faire de son mieux pour les respecter.
Si nous entrions dans votre salon, quel objet inhabituel ou intéressant y trouverions-nous?
Dans notre salon, vous trouveriez un calendrier aztèque provenant de notre séjour à Mexico. C’était une expérience formidable et difficile à bien des égards, mais vraiment enrichissante et intéressante. Nous avons non seulement ramené un calendrier aztèque, mais aussi un authentique chihuahua mexicain – et notre plus jeune enfant, qui est également né là-bas.
Quel est votre passe-temps qui pourrait surprendre l’entreprise?
Il y a environ un an, j’ai commencé à m’intéresser à l’impression 3D. Je trouve que cela me permet de satisfaire mon besoin de perfection et d’essayer d’améliorer constamment les choses. C’est amusant de voir ces choses se construire à partir du sol, une couche à la fois, et la moindre imperfection peut ruiner tout ce qui suit. Je pense qu’il y a là une leçon de gestion quelque part.
