En tant que couteau suisse autoproclamé des Aliments Maple Leaf, Iain a progressé dans l’organisation pour relever de nouveaux défis au sein d’équipes talentueuses au cours des 25 dernières années.
Iain Stewart est notre Chef de la chaîne d’approvisionnement et dirige les fonctions d’exploitation, d’ingénierie, d’achat et de chaîne d’approvisionnement. Avec plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie alimentaire, Iain fait partie des Aliments Maple Leaf depuis 1997. Il a commencé sa carrière comme directeur de la tarification et, au cours des 25 dernières années, il a assumé divers rôles couvrant une multitude de fonctions afin d’aider à soutenir et à faire progresser notre entreprise.
Il s’est joint à l’équipe de la haute direction en 2010 à titre de vice-président principal des viandes fraîches, où il a dirigé les activités liées au porc et à la volaille, puis s’est concentré uniquement sur les activités liées au porc en 2014, avant d’occuper son poste actuel de responsable des opérations et de la chaîne d’approvisionnement en 2019.
Iain dit qu’il a eu la chance de travailler dans de nombreux domaines différents de l’entreprise. Lorsqu’il se joint à un nouveau service, il constate que l’équipe compte toujours beaucoup plus de talents qu’il ne l’avait imaginé, ce qui lui a permis de constater que les Aliments Maple Leaf possède des talents profonds (et souvent discrets et humbles) dans ses rangs. En réfléchissant, Iain est heureux d’avoir eu le courage de changer de rôle et de service, car cela lui a permis de développer et d’acquérir de nouvelles compétences, ce qui l’a bien servi chez les Aliments Maple Leaf. Il s’agit également d’une force clé des Aliments Maple Leaf, qui est prête à prendre des risques en matière de développement du leadership.
Vous vous êtes qualifié de couteau suisse des Aliments Maple Leaf parce que vous avez assumé de nombreux rôles et que vous incarnez les caractéristiques d’un leader. Quel rôle a été le plus stimulant ou le plus intéressant pour vous?
Je pense que le rôle le plus stimulant a été celui de la salubrité des aliments. Lorsque nous avons connu le rappel lié à la bactérie Listeria en 2008, on m’a demandé d’intervenir et d’aider. Je ne connaissais pas grand-chose à la salubrité des aliments à l’époque et c’était un poste à haut risque parce qu’en tant qu’entreprise, nous essayions de comprendre un nouveau paradigme et de trouver des solutions qui n’étaient pas vraiment connues à l’extérieur de l’entreprise. Nous avons dû créer de nombreux processus par nous-mêmes et inventer de nouvelles choses. C’était une période très difficile, mais aussi incroyablement gratifiante.
Votre nouveau rôle reconnaît votre force en tant que grand leader. Comment avez-vous développé ces compétences et ces qualités de leadership?
J’ai occupé de nombreux postes différents chez les Aliments Maple Leaf et l’une des choses que j’ai eu la chance d’apprendre au début de ma carrière est que ce qui me motive vraiment, c’est d’avoir besoin d’un défi. Les défis ne sont pas simplement quelque chose que j’aime faire – c’est quelque chose dont j’ai vraiment besoin.
C’est pourquoi j’ai décidé que lorsque j’avais la possibilité d’accepter un poste dont je ne connaissais rien, c’est celui-là qu’il fallait prendre. J’apprends beaucoup et je savais que si j’acceptais de nouvelles fonctions, je travaillerais très dur pour acquérir les connaissances nécessaires. Je me suis sentie à l’aise à l’idée de pouvoir contribuer à faire une différence. Le fait que l’organisation soit disposée à prendre des risques en confiant à des personnes des rôles stimulants pour lesquels elles n’avaient peut-être pas d’expérience antérieure a également joué un rôle!
Lorsque vous changez constamment de rôle et que vous ne savez rien, la seule chose que vous pouvez emporter avec vous, ce sont les compétences en leadership que vous développez en cours de route. Vous ne transmettez aucune connaissance parce que vous n’en savez rien. C’est un résultat que je regarde aujourd’hui et je me dis « j’ai vraiment eu de la chance ».
Quel est le système d’excellence opérationnelle que nous appelons La façon Maple Leaf et en quoi sera-t-elle différente de la façon dont nous avons fonctionné dans le passé?
Nous avons un système d’excellence opérationnelle (OES) que nous avons progressivement mis en place et qui permet de rationaliser les opérations, de lier le déploiement de notre stratégie à la gestion des performances.
Il s’agit de savoir comment nous travaillons en tant que groupe, sachant que les travailleurs de première ligne peuvent faire une grande différence dans les performances globales d’une entreprise, à condition que nous soyons tous alignés pour aller dans la même direction et atteindre les mêmes objectifs.
L’OES est un parcours qui s’étend sur une dizaine d’années. Nous y travaillons depuis environ cinq ans. Nous allons essayer d’accélérer ce parcours au cours des deux prochaines années pour prendre un peu d’avance. Je suis très enthousiaste à ce sujet et je me réjouis du fait que nous serons en mesure de le transmettre à notre personnel de première ligne. Cela leur permettra de développer leur carrière et de leur offrir des opportunités qui n’existent peut-être pas actuellement dans l’entreprise. C’est très bon pour l’entreprise et pour notre personnel – c’est quelque chose de très important pour moi.
Comment mesurez-vous le succès de l’excellence opérationnelle? Qu’espérez-vous dans cinq ans?
Pour moi, l’OES signifie : L’ensemble de l’entreprise exécute la stratégie de la manière la plus cohérente possible, avec le nombre adéquat de ressources et le plus rapidement possible. C’est à cela que ressemble le succès : une excellente planification, une bonne gestion des ressources et un travail sur les éléments clés plus rapide que ce que nous faisons actuellement.
Dans cinq ans, j’espère que nos usines produiront encore plus de valeur qu’aujourd’hui. Je pense qu’il y a là une grande opportunité et je pense que notre personnel, en particulier notre personnel de première ligne, comprendrait beaucoup mieux la stratégie et s’engagerait à nous aider à nous améliorer. Je pense que nous deviendrions un lieu de travail exceptionnel.
L’annonce récente a indiqué que vous alliez créer Une stratégie de talents Maple Leaf. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet?
La clé est la suivante : si vous standardisez tout, vos employés peuvent passer d’un rôle à l’autre, d’une fonction à l’autre plus facilement, ce qui crée plus d’occasions latérales de se déplacer au sein de l’entreprise. Compte tenu de la chance que j’ai eue de pouvoir changer de rôle, je pense que cela peut leur donner beaucoup plus d’énergie au sein de l’entreprise.
Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui commencent une carrière chez les Aliments Maple Leaf ou qui s’y préparent?
Je crois qu’il y a deux choses qui sont bénéfiques pour quelqu’un qui décide de travailler chez les Aliments Maple Leaf.
La première est que vous devez avoir une opinion et que vous devez être prêt à la mettre sur la table. En tant qu’entreprise, nous pourrions faire mieux pour créer un environnement propice au partage de ces opinions. Je pense que le fait d’avoir une opinion chez les Aliments Maple Leaf est une chose positive si vous voulez progresser ici, à la fois en tant que leader et en tant que personne qui travaille avec des talents.
Deuxièmement, cette entreprise comprend qu’en visant le succès, il faut parfois échouer. Chez les Aliments Maple Leaf, la clé est d’essayer de ne pas échouer deux fois de la même façon. Mais l’échec n’est pas un problème ici – vous aurez toujours une autre chance. Ayez le courage de faire certains de ces sauts, même si vous risquez d’échouer.
Pour nous aider à mieux vous connaître, pouvez-vous nous dire – si nous entrions dans votre salon en ce moment, quel objet inhabituel ou intéressant y trouverions-nous?
Ce que les gens remarqueraient, ce sont tous les disques en vinyle que je possède. Je suis un grand passionné de musique. Le système stéréo dans lequel j’ai investi est conçu pour fonctionner au mieux avec les vinyles plutôt qu’avec le numérique. Lors de mes voyages au Japon, lorsque je dirigeais l’entreprise internationale, j’achetais beaucoup de disques là-bas et je les ramenais, ce qui fait que mes goûts sont assez variés. La majorité des genres que je possède sont le jazz et le blues, avec une assez bonne sélection de rock. J’ai 1 648 albums.
Les livres permettent de mieux comprendre les gens. Quel livre lisez-vous en ce moment?
En ce moment, je lis Dead in the Water : A True Story of Hijacking, Murder, and a Global Maritime Conspiracy de Kit Chellel et Matthew Campbell. Il s’agit d’un ouvrage non romanesque sur le transport maritime de marchandises, qui mêle un meurtre mystérieux à une explication du fonctionnement des grands pétroliers transportant des conteneurs dans le monde entier. C’est en fait un très bon livre – je vous le recommande.
